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                このページは、トップの中のよくあるご質問のページです。

                よくあるご質問

                1)インボイスの作成がわかりません?!·嗓韦瑜Δ俗鞒嗓工欷辛激い扦工?。

                書類以外の貨物を発送する場合は、稅関へ申告するインボイス(INVOICE)が必要になります。
                作成方法につきましては、まずは弊社ホームページ【インボイスの作成方法】をご參照願います。

                2)P.O.BOX(私書箱)宛の配達はできますか。

                受領サインを頂く事のできないP.O.BOX(私書箱)宛の配達は行っておりません。
                また、一部の地域を除きP.O.BOX(私書箱)住所の貨物は受託いたしておりません。

                3)容積重量(VOLUME WEIGHT)とは。

                梱包を含めた実重量(GROSS WEIGHT)に対して、IATA規定に基づき貨物の容積重量を5,000CM3當たり1KGとして換算した重量の事を容積重量(VOLUME WEIGHT)といいます。
                送料は、実重量もしくは容積重量のどちらか高い重量にて計算致します。

                4)CDやDVDは、インボイスが必要ですか。

                CDやDVDなどの記録媒體?メディア関連貨物には、インボイスが必要になります。
                また、內容(內容?録畫時間?言語)をインボイスに記載頂く事で、現地通関での遅延等のトラブルの軽減になります。

                5)日本クーリエサービスでアカウントを開設したいのですが。

                弊社カスタマーサービスまでお電話下さい。アカウント開設は無料です。

                6)宛先の會社名?住所が漢字しか分かりません?!∪·陹Qいできますか。

                宛先の會社名?住所は「英文」が必要になります。弊社サービスでのお取り扱いはできません。
                漢字しか分からない場合は、EMS発送代行サービスにてお受けすることができます。

                7)荷物の持ち込み場所を教えて下さい。

                持ち込み場所は、下記よりご確認願います。
                持ち込み頂く場合には、ご來社頂く前に必ず弊社カスタマーサービスまでご連絡下さい。

                日本クーリエサービス(株):

                本社 営業センター:
                〒103-0024 東京都中央區日本橋小舟町1-11
                電話:03-6892-8120
                大阪営業所:
                〒553-0001 大阪市福島區海老江1-13-21 日本通運(株)福島航空貨物センター內
                電話:06-6458-5026

                8)出荷後の宛先変更はできますか。

                変更のご依頼を頂くタイミングによりますが、変更は可能です。
                現地到著後の変更に関しては、変更先によって「転送実費」を頂きます。
                また変更に関しては、変更手數料が掛ります。

                9)送付先で発生する関稅等は、荷送人請求にすることが可能ですか。

                可能です。(但し、一部荷受人様払いのみ取扱國がございます。)
                ご請求については、関稅等実費及び荷送人様払い手數料を頂戴致します。
                事前チェック:手數料2,000円/件又は稅額の8%(稅別、25,000円を超える場合)いずれか高い方の金額を
                ご請求致します。
                荷送人様請求の場合は、事前に送付狀にチェック欄がございますのでご指示下さい。

                • ※上記手數料には、消費稅が掛ります。
                よくあるご質問
                貨物追跡

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